Un partner,no un proveïdor.
Programa concierge per a hotels boutique de la Costa Brava i la província de Barcelona. Selecció setmanal d'experiències per als teus hostes, suport operatiu integrat amb el front-desk i feedback continu.
Quatre passes, una conversa llarga.
Onboarding
Conversem sobre l'hotel, el perfil de l'hoste i el to. Triem juntes una selecció inicial d'experiències a mida del posicionament de la casa.
Activació
Formem el front-desk en menys de dues hores, lliurem material físic i digital (cards, QR, fitxes internes) i obrim la connexió de reserves.
Comercialització
L'hoste descobreix les experiències a l'habitació o a través de l'equip. Reserva amb suport humà, mai un autoservei fred.
Liquidació
Comissions mensuals, balanç trimestral amb mètriques d'upsell i ajustament de la selecció segons el feedback del concierge.
Quatre raons per no tenir-ne deu.
- 01+25–38 % per hoste
Upsell mitjà
Els hotels partners reporten increments significatius d'upsell per hoste, sobretot en marges alts (gastronomia premium, experiències privades, allotjament estès).
- 02
Diferenciació
Selecció exclusiva per al teu hotel, no un catàleg genèric. Cap altre partner a la zona de 5 km tindrà el mateix mix.
- 030 € d'alta
Sense costos d'alta
El programa s'activa sense fee inicial ni quotes mensuals. Només cobrem comissió sobre vendes efectives, alineats al teu rendiment.
- 04
Suport continu
Cap de comptes assignat, revisió trimestral, atenció prioritària per sol·licituds especials i ajust de selecció segons feedback del concierge.
Tres formes d' entrar.
Standard
Hotels boutique fins a 30 habitacions
- Selecció trimestral d'experiències
- Material físic + digital
- Formació inicial del front-desk
- Comissió fixa per reserva
- Més comú
Plus
Hotels mitjans amb concierge dedicat
- Selecció mensual personalitzada
- Cap de comptes assignat
- Revisió trimestral amb dades
- Accés a experiències exclusives
- Comissió variable optimitzable
Custom
Cadenes, resorts o necessitats específiques
- Programa modelat a l'estructura interna
- Integració amb el PMS
- Co-branding opcional
- Acord comercial a mida
Tot el que cal saber, ja triat.
La promesa de l'hoste no és veure-ho tot. És trobar ràpidament el que li tocarà bé. Aquest és el filtre que treballem cada estació.
- 01 · A l'habitació
Una targeta a la tauleta · no un pamflet.
Disseny d'objecte físic discret amb codi QR a la fitxa digital, redactat amb el to del teu hotel. Material reposat trimestralment.
- 02 · Al front-desk
L'equip sap recomanar · no llegir.
Formem els concierges perquè parlin de les experiències en primera persona. Visites prèvies a les seleccionades.
- 03 · Durant l'experiència
Suport humà, sense fricció.
Un número de telèfon directe per a qualsevol qüestió. Si plou, replanifiquem. Si arriba tard, esperem. Si no l'entén, el truquem.
Comencem amb una conversa.
Ens posarem en contacte amb tu en 48 hores per programar una primera trobada, al teu hotel o online, i veure si hi ha encaix.
Resposta en 48 h · Sense compromís